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innovaphone

Queue Monitor innovaphone AG

Queue Monitor
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366,52 € inkl. 19 % MwSt.
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Artikelnummer: INNO-1047
Herst.-Artikelnummer: 02-00027-007
innovaphone AG

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Produkt-Info:

innovaphone Queue Monitor. Programm zur Überwachung und zum Monitoring von Warteschleifen. Max. 100 Agenten SOAP-Applikation, funktioniert auf einem PC ab Windows7Betriebssystem Geringe Implementierungs- und Betriebskosten Applikation wird auf vorgesehenen Supervisor-Arbeitsplätzeninstalliert Überwachung und Priorisierung mehrerer Warteschleifen Einfache Bedienung Zeigt Anrufaufkommen aller Agenten in einer Warteschleife Indikatoren und Zeitraumzähler gewährleisten aussagekräftige Analyse Verschiedene Frühwarn- und Alarmfunktionen Festlegen spezifischer Grenzwerte Flexible Zuweisung bestimmter Status Analyseberichte können als Excel-File abgelegt oder per E-Mail versendet werden Flexibles Zuschalten der Mitschneidefunktion Lizenzierung: eine Lizenz pro Warteschleife Derzeit unterstützte Sprachen: Deutsch, Englisch, Franzö- sisch und Italienisch. (Weitere Sprachen auf Anfrage)

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88,06 €
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